Awosoft

Awosoft Imonitor EAM FAQs

Часто задаваемые вопросы:

Q: Какой размер лицензионного мне нужно купить?
: Imonitor Работник Activity Monitor Professional Edition Лицензия размер зависит от количества компьютеров, на которых вы собираетесь контролировать, то есть количество компьютеров, на которой установлен агент в вашей организации. Вы не будете иметь возможность следить за несколькими компьютерами, чем размер лицензионного вы покупки. Q: Что происходит после того, как я купить Работник Activity Monitor Professional Edition?
: После оплаты вы мгновенно получите по электронной почте регистрационный код. Доставка осуществляется по электронной почте.

Вопрос: Есть ли какие-либо скрытые сборы?
A: Существует лишь одна квартира плату, что вы платите один раз и собственную лицензию на продукт навсегда. Существует нет необходимости платить за подписку, техническая поддержка и т.д.

Q: Должен ли я получить техническую поддержку с моей покупки?
Когда Вы зарегистрируетесь, Вы получите высокий приоритет продукта срок бесплатной технической поддержки по электронной почте. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам с любыми вопросами о наших продуктах.

Q: Как насчет версия обновления?
Мы работаем по совершенствованию нашего программного обеспечения постоянно. Продукт обновлений и исправлений можно довольно часто. Зарегистрированные пользователи получают все обновления версии бесплатно в течение 1 года с момента покупки, и 70% скидкой от первоначальной цены после 1 год бесплатной электронной почты ungrades.We будет обновить информацию, как только следующей версии.

>> Подробнее FAQs работника Activity Monitor Профессиональный

Технические FAQs:

Вопрос: Существует ли в вашей компании прочитать нашу деятельность компьютерных журналов? Как насчет конфиденциальности?
: Нет Все захваченные журналы хранятся в централизованной базе данных на сервере компьютера. У нас нет связи с шпионом системы, работающие на вашем компьютере.

Вопрос: Имеет ли Awosoft Imonitor EAM хранить логи в централизованную базу данных на сервере? Как изменить директорию базы данных?
A: Да, Awosoft Imonitor EAM не является, как и другие мониторинга программного обеспечения, она хранит логи на централизованную базу данных на сервер, включая клавиатуры, почтовых журналов, файлов журналов, буфер обмена, журналы, веб-сайт журналов, FTP журналы, печать журналов, мгновенные сообщения. Агент программа закачки собранные логи сервера компьютер автоматически в интервале X минут вы указали. Она хранит логи в централизованную базу данных на диске С компьютера-сервера, если вы хотите изменить директорию, пожалуйста, выберите "Настройки -> Другое -> Установить База каталогов".

Вопрос: Что делать, если я не могу войти в Awosoft Imonitor EAM программа-сервер?

: По умолчанию имя пользователя "Администратор", пароль по умолчанию это "000",? Если Вы изменили свой пароль, введите пароль и попробуйте еще раз. Если Ваш компьютер защищен брандмауэром, порты TCP 4820, UDP 4926, UDP 4927 должна быть включена на сервере.

Вы можете прочитать больше о благоприятных портов брандмауэра Windows здесь:

Windows XP: http://www.microsoft.com/technet/community/columns/cableguy/cg0204.mspx

Windows Vista: http://www.microsoft.com/technet/community/columns/cableguy/cg0106.mspx

Имейте в виду, что вам, возможно, дополнительно установлены межсетевые экраны. Некоторые антивирусные программы автоматически устанавливать свои собственные брандмауэров. В этом случае нужно открыть порт на всех firewalls.If вам нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя этот адрес электронной почты: support@imonitorsoft.com

Вопрос: Что делать, если я не могу подключиться к удаленному компьютеру?

Если у вас не установлен агент программу на удаленном компьютере, установите агент в первую очередь. Просто скопируйте программу агента из созданных пакет для вашего агента компьютеров. Если агент программа была установлена на удаленном компьютере и удаленный компьютер защищен брандмауэром, то порты TCP 4802, TCP 4911, UDP 4801, UDP 4822 должна быть включена на удаленном компьютере, а также порты TCP 4823, UDP 4821 должны быть позволили на локальном компьютере сервер.

Q: Как установить правильный вход синхронизации интервал времени?

A: Это в зависимости от размера лицензии, то, что мы рекомендуем есть, 3 - 12 лицензий: 5 минут, 13 - 30 лицензий: 10 минут, 31 - 200 лицензий: 30 минут + 200 лицензий: 60 минут. По умолчанию интервал времени составляет 1 минуту, измените его ценности.

Q: антишпионское и антивирусное программное обеспечение не позволяет мне с установкой Awosoft Imonitor EAM агента. Или он отключает моей мониторинга программного обеспечения.

Если вы являетесь администратором компьютерах под контролем, вы можете легко отключить предупреждения в антишпионское конфигурации меню. Таким образом, сотрудники не смогут обнаружить присутствие мониторинга программного обеспечения.

Q: Я пытался переустановить Awosoft Imonitor EAM агент, но я не могу это сделать из-за нарушения обмена сообщений об ошибках.
A: Это означает, что Awosoft Imonitor EAM агент работает сейчас. Попробуйте удалить агент через вашу консоль, во-первых, перезагрузите компьютер и запустите установочный файл еще раз.

Q: Какие сетевые протоколы делает Awosoft Imonitor EAM использовать?
: Он использует TCP / IP. Awosoft Imonitor EAM консоли программа использует TCP 4823, UDP 4821. Awosoft Imonitor EAM Server использует TCP 4820, UDP 4926, UDP 4927, агент программа использует порт TCP 4802, TCP 4911, UDP 4801, UDP 4822. Они должны иметь возможность свободно работать правильно. Если у вас установлен брандмауэр, необходимо, чтобы связь через эти порты для Awosoft Imonitor EAM.

>> Подробнее FAQs работника Activity Monitor Профессиональный

Метки: Awosoft, Awosoft Imonitor, Awosoft Imonitor EAM, Awosoft Imonitor EAM FAQs, работник Activity Monitor, Imonitor EAM, imonitor работником Activity Monitor