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Awosoft Imonitor EAM FAQs

FAQs gerais sobre:

Q: Que tamanho de licença que eu preciso comprar?
R: Imonitor Empregado Activity Monitor Professional Edition licença tamanho é baseado no número de computadores que você vai acompanhar, ou seja, o número de computadores onde você instala o Agente na sua organização. Você não será capaz de controlar mais computadores do que a licença tamanho que você compra. Q: O que acontece depois que eu compra Empregado Activity Monitor Professional Edition?
R: Depois que você paga você receberá instantaneamente o seu código de registro. A entrega é feita via e-mail.

Q: Existe alguma taxas escondidas?
R: Existe apenas uma taxa fixa e uma vez que você paga a licença própria para o produto para sempre. Não é preciso pagar por assinatura, suporte técnico, etc

Q: Eu recebo o apoio técnico com a minha compra?
Como utilizador registado você receber alta prioridade produto vida útil suporte técnico gratuito por e-mail. Não hesite em contactar-nos com alguma dúvida sobre nossos produtos.

Q: Como a versão sobre atualizações?
Trabalhamos em melhorar o nosso software constantemente. Produto atualizações e correções estão disponíveis muito frequentemente. Os usuários registrados atualizações para obter toda a versão gratuita durante 1 ano desde compra, e 70% de desconto do preço original depois de 1 ano livre ungrades.We e-mail para você atualizar informações o mais rapidamente próxima versão for lançada.

>> Mais FAQs do Empregado Activity Monitor Professional

Técnico FAQs:

Q: A sua empresa leia nossa actividade logs computador? E quanto à privacidade?
R: Não. Todos os capturados são salvos em logs centralizado de dados em seu computador servidor. Não temos nenhuma ligação com o sistema de espionagem em execução no seu computador.

Q: Será que Awosoft Imonitor EAM armazenar logs na base de dados centralizada no servidor computador? Como alterar a base de dados diretório?
R: Sim, Awosoft Imonitor EAM não é como outro software de monitoração, que armazena logs centralizado na base de dados de computador servidor, incluindo keystrokes, e-mail logs, arquivos logs, prancheta logs, web logs, logs ftp, impressão logs, mensagens instantâneas. O Programa Agente uploads registros recolhidos ao computador servidor automaticamente em um intervalo de X minutos você especificou. Ela armazena os registros na base de dados centralizada no disco C do computador servidor, se quiser alterar o diretório clique em "Configurações -> Outros -> Set Database Directory".

Q: Que devo fazer se eu não posso logar para Awosoft Imonitor EAM programa servidor?

R: O nome de usuário padrão é "admin", a senha padrão é "000",? Se você tiver alterado sua senha, digite a nova senha e tente novamente. Se o seu computador está protegido por um firewall, as portas TCP 4820, UDP 4926, UDP 4927 deve ser ativado no computador servidor.

Você pode ler mais sobre como habilitar portas no Firewall do Windows aqui:

Windows XP: http://www.microsoft.com/technet/community/columns/cableguy/cg0204.mspx

Windows Vista: http://www.microsoft.com/technet/community/columns/cableguy/cg0106.mspx

Note que você pode ter um efeito adicional firewalls instalados. Alguns programas antivírus instalar automaticamente os seus próprios firewalls. Neste caso você tem que abrir a porta a todas as firewalls.If você precisar de ajuda, entre em contato conosco usando este endereço de e-mail: support@imonitorsoft.com

Q: Que devo fazer se não pode se conectar ao computador remoto?

R: Se você não tiver instalado o agente programa no computador remoto, por favor instale o agente em primeiro lugar. Basta copiar o programa a partir do agente criar pacote para o seu agente computadores. Se agente programa tenha sido instalado no computador remoto eo computador remoto está protegido por firewall e, em seguida, as portas TCP 4802, TCP 4911, UDP 4801, UDP 4822 deve ser ativado no computador remoto, e as portas TCP 4823, UDP 4821 deve ser ativado no computador servidor local.

Q: Como definir um intervalo de tempo sincronização registro correto?

R: É baseado em licenças de seu tamanho, é o que recomendamos, 3 - 12 licenças: 5 minutos, 13 - 30 licenças: 10 Minutos, 31 - 200 licenças: 30 Minutos, 200 + licenças: 60 minutos. O intervalo de tempo padrão é de 1 minuto, por favor mude-o para o bom valor.

Q: Anti-spyware ou software antivírus impede-me de instalar Awosoft Imonitor EAM Agent. Ou ele desabilita o meu software de monitoração.

R: Se você é o administrador do computador a ser monitorado, você pode facilmente desativar avisos anti-spyware no menu de configuração. Então, os trabalhadores não será capaz de detectar presença de software de monitoração.

Q: Eu tentei reinstalar Awosoft Imonitor EAM agente, mas não posso fazê-lo por causa da partilha violação mensagens de erro.
R: Significa que Awosoft Imonitor EAM agente está executando agora. Tente desinstalar o agente através de seu console primeiro, reinicie o seu computador e, em seguida, executar instalação arquivo novamente.

Q: Quais protocolos de rede não Awosoft Imonitor EAM usar?
R: Ele usa o TCP / IP. Awosoft Imonitor EAM consola programa usa TCP 4823, UDP 4821. Awosoft Imonitor EAM Server programa usa TCP 4820, UDP 4926, UDP 4927, Agente programa usa portas TCP 4802, TCP 4911, UDP 4801, UDP 4822. Eles devem ser livres para funcionar corretamente. Se você tem firewall instalado, você precisará ativar comunicações através dessas portas para Awosoft Imonitor EAM.

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