자주 묻는 질문 Awosoft EAM Imonitor
관리자에 의해 2009년 3월 23일에 쓰여
일반 FAQs :
Q : 어떤 라이센스 크기를 살 필요합니까?
: Imonitor 사원 활동 모니터 Professional Edition의 라이센스 크기 모니터려고하는 컴퓨터의 수에 따라, 즉 컴퓨터의 수를 기반으로 어디에, 당신이 조직에 Agent를 설치합니다. 당신이 구입한 라이센스의 크기보다 더 많은 컴퓨터를 모니터링 할 수 없을 것입니다. Q : 어떤 일이 후 사원 활동 모니터 Professional Edition을 구입?
: 후에는 즉시 지불하여 등록 코드를받을 것이다. 이메일을 통해 전달을 수행할 수있습니다.
질문 : 어떤 숨겨진 수수료인가요?
A : 저기 한번 그리고 영원히이 제품에 대한 라이센스를 직접 지불 평평 단 하나의 수수료가있습니다. 이젠 더이상 걱정할 필요가 가입을위한 기술 지원 등 지불하는 것입니다
Q : 저는 제 구입 기술 지원을받을 수 있나요?
이메일을 통해 무료 기술 지원을 우선순위가 높은 제품 수명 시간이 등록된 사용자로서. 당사의 제품에 관한 문의 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주시기 바랍니다.
질문 : 버전을 업그레이 드하는 방법에 대해?
우리는 우리의 소프트웨어 개선에 대한 작업을합니다. 제품 업데이트 및 수정 꽤 자주가없습니다. 등록된 사용자는 1 년간 무료로 구매 이후, 원래 가격의 70 % 할인 후 1 년 동안 무료로 곧 ungrades.We 다음 버전으로 업그레이 드를 발표되는 정보에 대한 모든 버전의 업그레이 드를받을 이메일을 보내드립니다.
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기술 자주 묻는 질문 :
질문 : 당신의 회사는 우리의 컴퓨터 작업 로그를 읽을 수 있습니까? 개인 정보 보호에 대해 어떻게?
A : 아니요 모든 포로 로그 중앙 데이터베이스에서 귀하의 서버 컴퓨터에 저장됩니다. 우리는 스파이 시스템이 귀하의 컴퓨터에서 실행와 아무 관련이있다.
질문 : 컴퓨터에 서버가 중앙 데이터베이스에 저장할 Awosoft Imonitor EAM 로그? 데이터베이스 디렉토리를 변경하려면 어떻게?
A : 예, EAM Awosoft Imonitor 다른 모니터링 소프트웨어와 같은 것이 아니라, 키, 메일 로그 파일의 로그, 클립 보드에 로그, 웹사이트 로그, ftp를 기록, 인쇄 작업을 기록, 인스턴트 메시지를 포함하여 서버 컴퓨터에 중앙 집중식 데이터베이스에 로그를 저장합니다. 에이전트 프로그램을 업로드하는 서버 컴퓨터에 자동으로 지정한 엑스 분 정도의 간격으로 로그를 모았습니다. 그것은 디스크에있는 중앙 데이터베이스에있는 로그 점포 C 서버 컴퓨터의 디렉토리를 부탁하는 경우 변경하는 "설정 -> 기타를 누릅니다 -> 설정 데이터베이스 디렉토리".
만약 내가 Awosoft EAM 프로그램 Imonitor 서버에 로그인할 수없습니다 Q : 저는 어떻게해야합니까?
A : 그 기본 사용자 이름 "admin"이, 기본적으로 비밀 번호를 "000", 작을까? 비밀 번호가 변경되었을 경우, 새로운 비밀 번호를 입력하고 다시 시도하시기 바랍니다. 만약 컴퓨터가 방화벽에 의해 보호되고, 4820은 TCP, UDP를 4926, 4927는 UDP 포트 서버 컴퓨터에서 활성화되어 있어야합니다.
현재 Windows 방화벽에서 포트를 활성화하는 방법에 대해 자세한 내용을보실 수있습니다 :
윈도우 XP : http://www.microsoft.com/technet/community/columns/cableguy/cg0204.mspx
윈도우 비스타 : http://www.microsoft.com/technet/community/columns/cableguy/cg0106.mspx
당신이 추가적인 방화벽이 설치되어있을 수있습니다. 일부 바이러스 백신 프로그램이 자동으로 자신의 방화벽을 설치합니다. 이런 경우에는 모든 포트를 열어야 할 firewalls.If에 도움이 필요하면 우리가이 이메일 주소를 사용하여 : support@imonitorsoft.com 문의하시기 바랍니다
원격 컴퓨터에 연결할 수없는 경우 Q : 저는 어떻게해야합니까?
: 만약 당신이 원격 컴퓨터에 에이전트 프로그램을 설치하지 않은 경우, 먼저 에이전트를 설치하시기 바랍니다. 그냥 패키지를 최대로 설정하여 에이전트의 에이전트 프로그램을 컴퓨터에 복사합니다. 만약 에이전트 프로그램은 원격 컴퓨터에서 원격 컴퓨터의 방화벽에 의해 설치되었으며, 다음은 TCP 포트 4802, 4911의 TCP, UDP를 4801, 4822 UDP를 원격 컴퓨터에서, 그리고 4823의 TCP 포트가 활성화되어 있어야합니다, 4821 UDP를해야 보호를받습니다 로컬 서버 컴퓨터에서 사용할 수있습니다.
질문 : 올바른 로그 동기화 시간 간격을 설정하는 방법?
한 : 그것은 당신의 라이선스 크기에, 우리는 무엇을 권장 기반의 3 - 12 라이센스 : 5 분, 13 - 30 라이센스 : 10 분, 31 - 200 라이센스 : 30 분, 200 + 라이센스 : 60 분. 기본 시간 간격을 1 분, 적절한 값으로 변경하십시오.
질문 : 안티 - 스파이 웨어나 바이러스 백신 소프트웨어를 설치 Awosoft Imonitor EAM Agent로부터 날 것을 방지할 수있습니다. 아니면 내 모니터링 소프트웨어를 비활성화합니다.
: 만약 여러분이 컴퓨터의 관리자가 안티에, 당신은 수도 해제 경고 쉽게 모니터링중인 - 스파이웨어 구성 메뉴를 선택합니다. 그래서 직원 모니터링 소프트웨어의 존재를 감지할 수 없게됩니다.
Q : 저는 Awosoft Imonitor EAM 에이전트를 다시 설치하려했으나 위반 오류 메시지를 공유하기 때문에 그것을 할 수없습니다.
대답 : 그것은 지금 Awosoft Imonitor EAM Agent로 실행된다는 것을 의미합니다. 먼저 콘솔을 통해 에이전트를 제거하고, 그 파일을 실행하여 설치를 다시 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
Q : 어떤 네트워크 프로토콜 않습니다 Awosoft Imonitor EAM 사용합니까?
한 : 그것은 TCP / IP를 사용합니다. EAM 프로그램 Awosoft Imonitor 콘솔의 TCP 4823, 4821 UDP를 사용합니다. EAM Server 프로그램 Awosoft Imonitor 요원, 프로그램의 TCP 4802, 4911의 TCP, UDP를 4801, 4822 포트를 사용합니다는 UDP는 TCP 4820, UDP를 4926, 4927 UDP를 사용합니다. 그들은 자유가 제대로 작동해야합니다. 방화벽이 설치되어있다면, 당신은 활성화해야 Awosoft Imonitor EAM 이러한 포트를 통해 통신합니다.
