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Awosoft Imonitor EAM FAQs

Allgemeine Fragen:

F: Welche Größe Lizenz muss ich kaufen?
A: Imonitor Employee Activity Monitor Professional Edition Lizenz Größe ist auf der Grundlage der Anzahl der Computer, die Sie überwachen, dh die Anzahl der Computer, in dem Sie installieren Agent in Ihrer Organisation. Sie werden nicht in der Lage sein zu überwachen mehr Computer als Größe, die Sie die Lizenz erwerben. F: Was passiert, wenn ich Mitarbeiter Activity Monitor Professional Edition?
A: Nachdem Sie zahlen Sie erhalten sofort Ihren Registrierungscode. Die Lieferung erfolgt per E-Mail.

F: Gibt es irgendwelche versteckten Gebühren?
A: Es gibt nur eine Pauschale, die Sie zahlen einmal und eigene Lizenz für das Produkt immer. Es ist nicht nötig zu bezahlen für die Zeichnung, technischen Support, etc.

F: Bekomme ich technische Unterstützung mit meinem Kauf?
Als registrierter Nutzer erhalten Sie hohe Priorität Produkt Lebensdauer kostenlosen technischen Support per E-Mail. Bitte kontaktieren Sie uns bei allen Fragen zu unseren Produkten.

F: Wie sieht es mit der Version Upgrades?
Wir arbeiten an der Verbesserung unserer Software ständig. Produkt-Updates und Fixes zur Verfügung stehen sehr oft. Registrierte Benutzer erhalten alle Upgrades kostenlos für 1 Jahr seit Kauf, und 70% Rabatt auf den Originalpreis nach 1 Jahr kostenlos ungrades.We werden Sie E-Mail-Upgrade-Informationen so bald wie nächste Version ist freigegeben.

>> Mehr FAQs der Mitarbeiter Activity Monitor Professional

Technische Fragen:

F: Gibt es in Ihrem Unternehmen lesen Sie unsere Computer-Aktivität protokolliert? Wie steht es mit dem Datenschutz?
A: Nein, alle Protokolle erfasst werden in die zentrale Datenbank auf Ihrem Server-Computer. Wir haben keinen Zusammenhang mit der Spionage-System auf Ihrem Computer.

Q: Ist Awosoft Imonitor EAM Shop-Protokolle in die zentrale Datenbank auf dem Server-Computer? Wie ändere ich die Datenbank-Verzeichnis?
A: Ja, Awosoft Imonitor EAM ist nicht wie andere Überwachungs-Software, es speichert Dateien auf zentralen Datenbank auf dem Server-Computer, einschließlich Tastenkombinationen, Mail-Protokolle, Datei protokolliert, Protokolle Zwischenablage, Internet-Protokolle, FTP-Protokolle, Druckauftrag protokolliert, Instant Messaging. Der Agent Programm Uploads gesammelt an den Server-Logs automatisch in einem Intervall von X Minuten angegeben. Es speichert die Protokolle in der zentralen Datenbank auf der Festplatte C der Server-Computer, wenn Sie ändern möchten, wenden Sie sich bitte das Verzeichnis, klicken Sie auf "Einstellungen -> Sonstiges -> Set-Datenbank-Verzeichnis".

F: Was muss ich tun, wenn ich kann mich nicht anmelden, um Awosoft Imonitor EAM-Server-Programm?

A: Der Standard-Benutzername ist "admin", das Standard-Passwort lautet "000",? Wenn Sie Ihr Passwort geändert haben, geben Sie bitte das neue Passwort und versuchen Sie es erneut. Wenn Ihr Computer durch eine Firewall geschützt, die Ports TCP 4820, UDP 4926, UDP 4927 muss aktiviert sein, auf dem Server-Computer.

Sie können mehr über die Anschlüsse an der Windows-Firewall hier:

Windows XP: http://www.microsoft.com/technet/community/columns/cableguy/cg0204.mspx

Windows Vista: http://www.microsoft.com/technet/community/columns/cableguy/cg0106.mspx

Beachten Sie, dass Sie zusätzliche Firewalls installiert. Einige Antiviren-Programme automatisch installieren ihre eigenen Firewalls. In diesem Fall müssen Sie auf alle offenen Port firewalls.If Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an uns über diese E-Mail-Adresse: support@imonitorsoft.com

F: Was muss ich tun, wenn ich kann keine Verbindung zum Remote-Computer?

A: Wenn Sie noch nicht installiert haben die Agenten auf dem Remote-Computer, installieren Sie bitte zunächst den Agenten. Kopieren Sie einfach den Agenten aus der Menge Paket bis zu Ihrem Agenten-Computer. Wenn agent Programm installiert wurde, auf dem Remote-Computer und dem Remote-Computer wird durch Firewall-, dann die Ports TCP 4802, TCP 4911, UDP 4801, UDP 4822 muss aktiviert sein, auf dem Remote-Computer, und die Ports TCP 4823, UDP 4821 muss aktiviert auf dem lokalen Server-Computer.

F: Wie stellt man richtige Synchronisation log Zeit-Intervall?

A: Es ist auf der Grundlage Ihrer Lizenzen Größe, was wir empfehlen ist, 3 - 12 Lizenzen: 5 Minuten, 13 - 30 Lizenzen: 10 Minuten, 31 - 200 Lizenzen: 30 Minuten, 200 + Lizenzen: 60 Minuten. Die voreingestellte Zeit beträgt 1 Minute, ändern Sie bitte auf den richtigen Wert.

F: Anti-Spyware-oder Antiviren-Software verhindert, dass mir die Installation von Awosoft Imonitor EAM Agent. Oder es deaktiviert meine Monitoring Software.

A: Wenn Sie der Administrator der Computer überwacht werden, können Sie leicht deaktivieren Warnhinweise in der Anti-Spyware-Konfigurations-Menü. So dass die Mitarbeiter nicht in der Lage zu erkennen Anwesenheit von Überwachungs-Software.

Q: Ich habe versucht eine Neuinstallation des Awosoft Imonitor EAM Agent, aber ich kann es nicht, weil der Zugriffsverletzung Fehlermeldungen.
A: Es bedeutet, dass Awosoft Imonitor EAM Agent läuft jetzt. Probieren Sie die Deinstallation des Agent über die Konsole in erster Linie, den Computer neu zu starten und dann Installationsdatei erneut.

Q: Welche Netzwerk-Protokolle nicht Awosoft Imonitor EAM verwenden?
A: Es benutzt TCP / IP. Awosoft Imonitor EAM-Konsole verwendet TCP 4823, UDP 4821. Awosoft Imonitor EAM Server-Programm verwendet TCP 4820, UDP 4926, UDP 4927, Agent-Programm verwendet TCP-Ports 4802, TCP 4911, UDP 4801, UDP 4822. Sie sollten frei zu arbeiten. Wenn Sie eine Firewall installiert haben, brauchen Sie, um Kommunikation über diese Ports für Awosoft Imonitor EAM.

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